面對(duì)“謝絕推銷”
這還是那位成功人士不太成功時(shí)發(fā)生的事。那年宋先生在一家保險(xiǎn)公司從事銷售工作,聽說幾個(gè)同事都從一家車行吃了閉門羹回來,就決定過去見識(shí)一下。
車行大廳門上的“謝絕推銷”四個(gè)字赫然入目。他步履從容地走入大廳,前來迎接的經(jīng)理滿臉堆笑。但互致名片后經(jīng)理愀然色變:“我已經(jīng)被推銷員騷擾夠了,難道你沒長(zhǎng)眼睛,沒看到門上的字嗎?”
“我正是幫您改字來了,你應(yīng)該寫成‘謝謝推銷’或者是‘謝絕客戶’”。經(jīng)理勃然大怒,高呼保安送客。
這時(shí)車行的老總聞聲趕了過來。宋先生恭恭敬敬地對(duì)車行老總說了三句話。第一,貴公司銷售汽車不也是在推銷嗎?第二,這字貼在門上,是顧客見得多,還是你們自己的員工見得多,這“謝絕推銷”會(huì)給你們的銷售人員帶來什么暗示?第三,請(qǐng)問每天來車行推銷的人有多少?
那經(jīng)理瘋搶般地大叫:50人都不止!
“就算每天30人,那一個(gè)月就是900人,一年就是10800人。這些人三年之后肯定有20%的人要刮目相看,他們能夠買得起豪華車,就像李嘉誠(chéng)當(dāng)年也做過推銷員一樣。但這些遭受冷漠拒絕的人會(huì)來你這里買車嗎?他們的親友同事會(huì)來你們這里買車嗎?這些人的言語勢(shì)必影響傳播到數(shù)萬人,而這龐大的群體都會(huì)為咱們車行打負(fù)面廣告呀!倘若能在有空的時(shí)候請(qǐng)他們坐下來喝杯水或者聊聊天,那這數(shù)萬人就都是車行的準(zhǔn)客戶和免費(fèi)宣傳員啊!”
車行的老總馬上叫保安把門上的字清理掉,并邀請(qǐng)他共進(jìn)晚餐。后來這家車行給了他18.9萬元的生意。宋先生現(xiàn)在成功了,其實(shí)也沒什么訣竅,與其他同事所不同的,只是能夠?qū)⒊霭l(fā)點(diǎn)調(diào)換一下,總是先站在對(duì)方的立場(chǎng)上,幫助他們分析和解決問題。
拿破侖逼小孩自救
拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水
者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。
對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。
獵殺駱駝
有一位父親帶著三個(gè)孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了獵槍、駱駝,還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭說:“不對(duì)。”父親以同樣的問題問老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍,還有沙漠。”父親又搖搖頭說:“不對(duì)。”父親又以同樣的問題問老三。老三回答:“我只看到了駱駝。”父親高興地說:“答對(duì)了。”
制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果,秘訣就是“明確”二字,成功的目標(biāo),必須是明確的。進(jìn)一步說,目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言,一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的;對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣,才能讓全體成員明確下一步努力的方向,才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
有了明確、具體的目標(biāo),不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段,也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問題,都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度,保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。