導(dǎo)購員的注意事項(xiàng)

1 、抱歡迎的積極態(tài)度不能表示一臉不屑。

 7、當(dāng)顧客說今天不買時千萬不可冷落顧客。

導(dǎo)購員必須牢記以下幾點(diǎn)
1、情緒低落時最好不工作，以免得罪顧客;
2、對自己討厭的顧客，也要從內(nèi)心去感激他，否則你的言行不自覺地會表露出你對他的反感;
3、當(dāng)顧客不講理時要忍讓，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對的;
4、絕不要一逞口舌之快而得罪顧客，因?yàn)樗麄兪悄愕囊率掣改福皇桥c之爭論或與之斗智的對象。